En marge du Sommet des Nations Unies sur l’innovation en matière de gouvernance, à Bakou, la ministre gabonaise de la Fonction publique et du Renforcement des Capacités, Laurence Ndong, a été reçue en audience, ce samedi 7 novembre 2026, par Ulvi Ramiz oglu Mehdiyev, président de l’Agence nationale azerbaïdjanaise pour les services publics et les innovations sociales (ASAN). Une rencontre qui ouvre de nouvelles perspectives de coopération technique entre le Gabon et l’Azerbaïdjan dans le cadre de la modernisation de l’administration publique.
La réforme de la Fonction publique gabonaise s’enrichit d’une nouvelle perspective internationale. En séjour à Bakou, dans le cadre du Sommet des Nations Unies sur l’innovation en matière de gouvernance, Laurence Ndong a effectué une visite au siège de l’Agence nationale azerbaïdjanaise pour les services publics et les innovations sociales (ASAN), où elle a été reçue par son président, Ulvi Ramiz oglu Mehdiyev.
Cette rencontre a permis à la délégation gabonaise de découvrir l’un des modèles de modernisation des services publics reconnus à l’échelle internationale. En amont de l’audience, une présentation détaillée a été consacrée au fonctionnement, aux réalisations et aux innovations développées par cette agence, dont la mission principale consiste à rapprocher l’administration des citoyens en regroupant plusieurs prestations administratives au sein de guichets uniques.
Avec plus de 400 services disponibles et 28 centres répartis sur l’ensemble du territoire azerbaïdjanais, ASAN facilite notamment les démarches liées à l’état civil, aux documents d’identité et à diverses formalités administratives. Son dispositif repose également sur des unités mobiles qui desservent les populations des zones reculées, ainsi que sur un programme de volontariat ayant permis de mobiliser plus de 50 000 jeunes pour accompagner les usagers.
Plusieurs fois distingué sur la scène internationale, notamment par les Nations Unies, le modèle ASAN constitue aujourd’hui une référence en matière d’innovation dans les services publics. Son expérience inspire déjà plusieurs pays, parmi lesquels l’Ouzbékistan, l’Indonésie et l’Ouganda, qui s’intéressent à ses mécanismes de simplification administrative et d’amélioration de la qualité des prestations publiques.
Au cours des échanges, Laurence Ndong et Ulvi Mehdiyev ont identifié plusieurs domaines susceptibles de faire l’objet d’une coopération entre le Gabon et l’Azerbaïdjan. Il s’agit notamment de la mise en place de guichets uniques, de la digitalisation des procédures administratives, de la formation des agents publics et du transfert de compétences. Les deux responsables ont exprimé leur volonté de poursuivre les discussions afin d’examiner les possibilités d’un accompagnement technique du Gabon dans son processus de transformation administrative.
Pour la ministre gabonaise, cette immersion dans l’expérience azerbaïdjanaise conforte la pertinence des réformes engagées sous l’impulsion du Président de la République, Chef de l’État et Chef du Gouvernement, Son Excellence Brice Clotaire Oligui Nguema. L’objectif est de construire une administration plus accessible, plus efficace et davantage tournée vers la satisfaction des besoins des populations.
« Il faut avoir de l’humilité pour reconnaître que là où les autres ont déjà progressé, nous pouvons profiter de cette expérience pour aller encore plus loin dans le service public que nous rendons aux citoyens », a déclaré Laurence Ndong.
La ministre a également rappelé l’importance du capital humain dans la réussite de toute réforme administrative. À cet égard, elle a insisté sur une conviction partagée avec ses interlocuteurs azerbaïdjanais : l’agent public est le visage humain de l’État. Sa valorisation, sa formation continue et sa proximité avec les citoyens constituent des facteurs déterminants pour améliorer durablement la qualité du service public.
Cette audience marque ainsi une étape importante dans la recherche de partenariats susceptibles d’accélérer la transformation de l’administration gabonaise. Au-delà du partage d’expériences, elle ouvre la voie à une éventuelle coopération technique fondée sur l’innovation, la digitalisation, le renforcement des capacités et l’amélioration de l’accueil des usagers.
À travers cette démarche, le ministère de la Fonction publique entend tirer profit des meilleures pratiques internationales pour accompagner la dynamique de réforme impulsée au sommet de l’État. L’ambition est de bâtir une administration moderne, inclusive, performante et accessible à tous, dans laquelle chaque citoyen bénéficie d’un service public de qualité et chaque agent public dispose des moyens nécessaires pour accomplir pleinement sa mission au service de la Nation.
